Je recherchais un vélo particulier pour ma femme. Impossible de le trouver dans les bouclards locaux...petite recherche sur LBC, et voilà que TOPN'SPORT le propose. Message en MP, réponse rapide en me confirmant la disponibilité et en me proposant de le commander sur leur site. Commandé le lendemain et reçu 3-4 jours après !!!!
Nickel,
Merci à l'équipe.
Commande d' un vélo Dunn gravel, contact avec une personne très a l' écoute et pro, livraison très rapide et vélo conforme à mes attentes, je recommande ce Site, et encore merci Pauline
Bien reçu, bien emballé, pas encore essayé.
Bien: le site en général, la facilité de recherche, le choix et le produit, le respect des délais. Reste à voir sur piste...
Peut mieux faire: la livraison, mais ça c'est leur transporteur DPD (horaires fantaisistes, etc.), la description (une grosse rayure, certes bouchée mais qui n'apparaît pas sur les photos), les skis mal nettoyés avec de vieux autocollants, un bout (petit) de la couche arraché (ça aussi non décrit/non visible)...
Au total, je réessaierai peut-être pour le choix et les prix mais je ne le recommanderai pas sans un avertissements sur les points mentionnés au-dessus.
Bonjour et merci pour votre témoignage.
Nous sommes navrés que les skis ne correspondent pas parfaitement à vos attentes. Les photos ne sont en effet pas contractuelles et nous attachons beaucoup plus d'importance à l'aspect technique plutôt qu'à l'aspect esthétique. Nous prévenons tout de même lorsque les skis présentent quelques marques plus importantes ce qui n'a vraisemblablement pas été le cas pour vous et nous sommes navrés.
Nous sommes très surpris et nous regrettons surtout le fait que vous n'ayez pas souhaité nous envoyer des photos des skis afin que nous puissions agir en conséquences.
Pour information, nous acceptons les retours sous 20 jours et notre service client essaye toujours de faire du mieux possible pour satisfaire vos demandes.
Nous espérons tout de même que vous prendrez beaucoup de plaisir avec vos skis et n'hésitez pas à nous contacter au préalable avant votre prochaine commande pour avoir l'état précis des skis, ou des photos.
Bien à vous,
Top N'Sport