Click & Collect TOP N SPORT

Comment ça fonctionne ?

1. Je passe ma commande en ligne sur topnsport.com
2. Je choisis le mode de livraison Click & Collect.
3. Je reçois le mail de confirmation (dans les 24h suivant ma commande) qui me confirme que ma commande est disponible et prête à être retirée.
4. Je me rend à mon entrepôt Top N Sport récupérer ma commande muni d'une pièce d'identité et de l'email de confirmation.

Covid 19 : comment se passe le retrait de ma commande ? 

1. Une fois garé devant l'entrepôt, je téléphone au 0975311215 (appel gratuit) ou frappe à la porte
2. Nous arrivons avec votre matériel prêt à skier et pré-réglé, le retrait se fait devant, à l'extérieur de l'entrepôt

Retour, problème de taille, changement d'avis, comment je fais ? 

1. Retour pour remboursement : je contacte Top N Sport par mail ou au 0975311215 afin de demander le retour de ma commande. Dès le mail de confirmation reçu, je peux ramener les articles et mon remboursement est fait sous 24h. 

2. Echange : la taille des chaussures ne va pas, le produit ne me plait pas ? Nous avons tout prévu !

• • Je choisis sur le site les produits que je souhaite pour échanger avec ceux qui ne me conviennent pas.
  • Je contact Top N Sport par mail ou par téléphone en indiquant les produits que je souhaite et ceux que je veux rendre.
  • Nous modifions immédiatement votre commande. Dans le cas du choix d'un produit moins cher, je suis remboursé de la différence; dans la cas d'un produit plus cher, je reçois une demande de paiement par mail que je règle directement en ligne (comme un achat sur le site).
  • Je reçois le mail de confirmation (dans les 24h suivant la modification de la commande) qui me confirme que ma nouvelle commande est disponible et prête à être retirée.
  • Je me rend à mon entrepôt Top N Sport récupérer mes produits et ramener ceux qui ne me conviennent pas. 

Covid 19 : les mesures à respecter

• Ce que nous vous demandons : nous vous prions de ne pas rentrer dans l'entrepôt et d'attendre que nous vous apportions votre commande devant l'entrée, de respecter les gestes barrières et de porter un masque
• Ce que nous faisons pour vous : nous veillerons à ce que tout le matériel soit systématiquement désinfecté avant de vous être remis et à ce que toutes les mesures soient prise afin de vous remettre votre commande sans risque. 

Les horaires de retrait : du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 16h

Une question ? Un conseil ? Nous nous rendons encore plus disponibles pour des conseils personnalisés par téléphone au 0981947305 (appel gratuit) et par mail, nous sommes là pour vous répondre (envoi de photos du matériel possible sur demande).

Top N Sport

30 rue montgolfier

38090 Villefontaine