Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les skis ne correspondent pas à vos attentes. Certains skis possèdent en effet plus de marques d'usage (accrocs) que d'autres, nous attachons plus d'importance à l'aspect technique des skis qu'à l'aspect esthétique. Nous avions publié des photos représentatives des skis avec de nombreux accrocs sur notre site. Ces marques ne nuisent pas aux qualités techniques des skis ainsi qu'à sa bonne utilisation. Sachez que vous pouvez nous retourner les skis sous 14 jours suivant votre réception. Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir tout de même avec vos skis et nous vous souhaitons d'excellentes vacances. Bien à vous. Top N'Sport

Merci pour votre commentaire. Nous supposons que vous parlez de la sérigraphie des skis? Les skis que vous avez acheté sont en effet assez anciens (2011) et peuvent présenter des marques d'usage plus importantes sur la sérigraphie ne nuisant aucunement aux qualités techniques des skis. Nous attachons en effet plus d'importance à l'aspect technique et à la semelle des skis qu'à l'aspect esthétique. Concernant les fixations, elles sont toutes contrôlées pour votre sécurité. Pourquoi ne pas nous avoir contacté pour plus d'informations suite à la réception ? Nous restons à votre disposition et nous espérons que vous prendrez tout de même beaucoup de plaisir avec vos skis. Bien à vous, Top N'Sport.

Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les skis ne correspondent pas à vos attentes. Nous avions pourtant indiqué dans la description des skis "certaines paires présentent des accrocs sur le dessus" et vous avez reçu LA paire de skis qui est visible sur les photos en HD sur notre site. Par ailleurs, il s'agit de skis de 2018 présentant une semelle en parfait état.

Concernant le retour du produit, nous prenons sans discuter les frais de retour à notre charge en cas d'erreur de notre part (comme indiqué dans nos conditions de retour), ce qui n'est pas le cas ici. Vous pouvez bien évidemment nous demander de vous faire un avoir pour réaliser un échange. Enfin, pour ce qui est de la rapidité de la livraison, toutes les commandes sont expédiées sous 24h quelque soit le produit commandé. Nous vous recommandons à l'avenir de nous contacter au préalable pour avoir plus de précisions sur l'état des skis et de bien regarder les descriptions ainsi que les photos des produits.

Bien à vous, Top N Sport