Retours / Echanges

La procédure pour retourner votre article est  ici

Droit de rétractation / Gestion des retours

Tous les articles achetés sur le site de Top N' Sport peuvent faire l'objet d'un retour pour échange ou remboursement. A réception du produit vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de retour en informant Top N'Sport au préalable. Tout échange ou retour doit faire l'objet d'une demande d'échange ou de retour par mail à contact@topnsport.com.

La marchandise sera à retourner par colis avec numéro de suivi en y joignant notamment les références de la commande et les coordonnées complètes de l'acheteur. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et sera à retourner en état d'origine en colis avec numéro de suivi. Les articles dépourvus de leur étiquetage (code-barres d'identification, etc) ou ayant été utilisés ne pourront pas être remboursés.

L'adresse de retour est celle de notre entrepôt :

Top N' Sport - 30, rue Montgolfier F-38090 VIllefontaine

Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de rétractation, sous réserve d'avoir réceptionné le produit en retour.

Dans le cadre d'une erreur du marchand les frais de retours sont à la charge de TOP N' SPORT. Pour tous les autres cas, les frais de retours sont à la charge du Client.

En cas de défectuosité ou non-conformité

Vous disposez de 15 jours pour signaler une défectuosité ou une non-conformité du produit; dans ce cas une demande préalable de retour devra être faite à Top N'Sport par email. Dès réception de l'accord, le produit doit être retourné dans un délai de 15 jours.
Dans le cadre d'une erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge. Pour tous les autres cas, les frais de retour sont à votre charge.
Ces dispositions s'appliquent selon la loi n° 2014-344 du 17 mars relative à la consommation.